关于不同时期APP的用户流失情况,运营者们通常会根据留存用户和留存率进行分析。通过这些数据找到用户流失的具体原因,此外还能更深入地了解APP,对其运营策略进行优化和调整。今天dDSP代理平台具体和大家聊聊如何系统地统计APP的留存数据。
什么是留存用户?
一段时间内的新增用户,经过一段时间后这些用户仍然使用该应用就会被认定为留存用户,而这部分留存用户和当时新增用户的比值就是用户留存率。统计留存用户的时间刻度有哪些呢?通常可以分为自然日、自然周和自然月。
日留存率:快速判断App粘性
日留存率能帮运营者了解APP的粘性,从而能很好地判断APP的质量高低,如果日留存率达到了40%,我们就能认定APP产品不错。结合产品的新手引导设计和新用户转化路径,运营者可以找到用户流失的具体原因,从而有针对性地调整,降低用户流失,提高日留存率。
日留存率该如何计算呢?智汇推推广小编在这里具体介绍一下。比如APP在2月1日有100个新增用户,其中2月2日再次启动应用的用户有50个,那么一天后的留存率就是50%,以此类推。
周留存率:判断App用户忠诚度
通过周留存率,我们能判断用户对APP的忠诚度。一周的时间里用户能经历一个完整的使用和体验周期,如果用户在这个阶段能够留下,就很有可能成为忠实度较高的用户。周留存率的算法和日留存率类似,主要以每一周的新增用户在第二周、第三周、第四周等等打开APP,依然留存在该应用产品中的比例。
月留存率:了解App版本迭代效果
通常移动APP的迭代周期为2到4周一个版本,因此月留存率能反应APP某一个版本的用户留存情况。APP版本的更新必然会影响用户的体验,因此通过统计和比较月留存率,能判断出每个版本的更新是否会对用户产生影响。
DSP代理平台最后还要强调一下,APP的留存率并不一定都会呈现递减状态,不管是日留存、周留存还是月留存,这些数据都是独立的,主要取决于用户的启动行为,因此即使留存率提升了,也是正常现象。